Shantui Crawler Excavator gewann den "China Construction Machinery Service Golden Wrench Award"

Shantui Crawler Excavator gewann den "China Construction Machinery Service Golden Wrench Award"

Shantui Excavator hat im ganzen Land fast 1.000 Marketing -Service -Outlets gebaut, 8 "1" -Projektservice -Maßnahmen gestartet und den Benutzern eine unverwechselbare personalisierte Service -Richtlinien zur Verfügung gestellt. Das neu erstellte CRM -System hat die Servicequalität erkannt. Das gesamte Prozessmanagement macht den Service bequemer, effizienter und standardisierter. Seit vielen Jahren führen wir im Sommer und im Winter Kundenbetreuungsaktivitäten für Coolness und Wärme aus. Mit der Professionalität der Exzellenz verwenden wir Aktionen, um einen vollständigen und aufrichtigen Dienst zu interpretieren.

Antworten Sie Kunden in 1 Viertelstunde, machen Sie sich in 1 Stunde mit Teilen aus, lösen Sie einmal allgemeine Fehler und bieten einen 24-Stunden-Allwetterdienst an. Eine schnellere Geschwindigkeit, bessere Serviceeinstellung, überlegen Sie, was Kunden denken, machen sich Sorgen darüber, was Kunden benötigen, Probleme lösen und Wert für Benutzer schaffen. Um die integrierte Lösung für den Verkauf und den After-Sales-Service zu realisieren, hat Shantui Excavator erfolgreich ein Marketing erstellt Digitale Serviceplattform, praktizieren Sie das Konzept der "Kundenzufriedenheit ist unser Zweck" mit praktischen Maßnahmen.