Crawler Hydraulic Bagger Garantiebestimmungen
1. Umfang
Hydraulische Crawler -Baggerproduktgarantie Grundsätze, Verantwortlichkeiten, Garantieinhalte und Zeitraum.
Dieser Standard gilt für hydraulische Crawler -Baggerprodukte, die im In- und Ausland verkauft wurden. Wenn Benutzer spezielle Anforderungen haben, sollten sie rechtzeitig kommuniziert und bestätigt werden.
2. Garantieprinzipien
2.1 Hydraulische Crawler -Bagger werden gemäß den nationalen Qualitätsgesetzen und -vorschriften und den relevanten nationalen Vorschriften erzeugt, und die Produkte müssen qualifizierte Produkte sein, wenn sie die Fabrik verlassen.
2.2 Während der Garantiezeit müssen Produktausfälle auf Design- oder Herstellungsgründe zurückzuführen sein.
2.3 Vier obligatorische Reparaturen müssen rechtzeitig durchgeführt werden, da ansonsten automatisch auf die Garantierechte verzichtet wird.
3. Bestimmungen der Garantiezeitraum
3.1 Mit Ausnahme von Ersatzteilen von Baggeren mit speziellen Anweisungen beträgt der Garantiezeitraum für vollständige Maschinenprodukte im Inland ein Jahr ab dem Datum der Lieferung (basierend auf der Lieferrechnung) oder 2.000 Arbeitszeiten (angesammelte Stunden auf dem Timer), je nachdem, was zuerst kommt, , oder wie von beiden Parteien im Vertrag vereinbart.
3.2 Mit Ausnahme von Ersatzteilen von Baggeren mit speziellen Anweisungen ist die Garantiezeit für komplette Maschinenprodukte im Ausland ein Jahr ab dem Datum der vom Agenten zurückgegebenen Lieferaufzeichnungen (oder Servicepersonal) oder 2000 Arbeitszeiten (angesammelte Stunden am Timer). Was auch immer zuerst oder in Übereinstimmung mit der vertraglichen Vereinbarung zwischen den beiden Parteien kommt.
3.3 Die Garantiezeit für komplette Maschinenprodukte, die mit Leistungsschalter ausgestattet sind, beträgt ein Jahr oder 1000 Arbeitszeiten (angesammelte Stunden am Timer), je nachdem, was zuerst kommt.
3.4 Die Garantiezeit für Generatoren, Vorspeisen, Klimaanlagen, Kugelventile, Hilfswassertanks, hydraulisches Magnetventil, Zylinderliner -Set usw. beträgt 6 Monate oder 1000 Arbeitszeiten (je nachdem, welcher Fall zuerst kommt).
3.5 Elektrische Komponenten (wie Arbeitslichter, Sicherungen, Batterien, Funkgeräte), verschiedene Filter, Hydraulikölfilter, Glas, Gürtel, Gummi -Teile, Befestigungselemente, Eimerbaugruppen, Leiterschalterbaugruppen usw.
3.6 Die Garantiezeit der Ersatzteile von Bagger beträgt 6 Monate ab dem Datum der Lieferung an den Benutzer.
4.. Bagger Ersatzteile Qualitätsansprüche Bestimmungen
4.1 Wenn der Benutzer während der Garantiezeit einen Qualitätsanspruch erhält, muss die Produktsupportabteilung eine sorgfältige und detaillierte Untersuchung und ein Urteil über den Inhalt des Anspruchs durchführen.
Seriennummer Beurteilung Standardartikel
1 Ob die Ersatzteile des Baggers innerhalb der im Vertrag angegebenen Garantiefrist liegen
A. Ob der Timer innerhalb der Garantiezeit liegt.
B. Ob der Liefertermin und das Datum des Unfalls in der Garantiezeit liegen.
2 Ob der Benutzer einen Reparaturfehler hat
A. Ob die Ersatzteile der Bagger gemäß den Anforderungen der technischen Dokumente repariert werden.
B. Ob es einen Fehler gibt, der früher repariert werden kann, aber nicht rechtzeitig behandelt wird und sich erweitert.
C. Ob der Timer normal läuft und ob er privat gestartet wird.
3 Ob sich die Benutzeroperation und die Verwendung fehlerhaft befinden
A. Ob die Arbeitsumgebung und Arbeitsobjekte den angegebenen Bedingungen erfüllen.
B. Ob der Betreiber geschult wurde und eine Arbeitserlaubnis hat, ob er über die erforderlichen Betriebs- und Wartungsfähigkeiten verfügt und ob der Betrieb den Anforderungen der Betriebsverfahren entspricht.
C. Ob es vollständige Nutzungs- und Wartungsaufzeichnungen gibt.
D. Was ist die Geschichte und die Unfallerfahrung des Fahrzeugs in der Vergangenheit (vorbehaltlich von Inspektionsunterlagen)
4 Fehler, die durch unsachgemäße Reparatur und Wartung verursacht werden, ob das Fahrzeug aufgrund von unsachgemäßer Reparatur und Wartung beschädigt wird.
5 gibt es eine technische Grundlage, um zu beweisen, dass es die Verantwortung des Herstellers liegt
A. Ist es durch Material- oder Herstellungsfehler verursacht?
B. Wird es durch willkürliche Änderungen oder Änderungen verursacht?
C. Hat in der Vergangenheit einen ähnlichen Unfall aufgetreten und ob es wiederholt aufgetreten ist.
D. Wurden die Ersatzteile des Baggers ersetzt?
e. Gibt es das offizielle Siegel und die Unterschrift des Antragstellers auf der Garantiekarte?
4.2 Nach den Kriterien für Anspruchsurteilskriterien werden die Ausgrabungs -Ersatzteile, die nicht repariert werden können, während des Garantiezeitraums kostenlos ersetzt. Für teure Teile (Teile mit einem Fabrikpreis von mehr als 1.000 RMB), wenn der Benutzer es für einen bestimmten Zeitraum verwendet beim Austausch aufgeladen.
4.3 Nach den Kriterien für Anspruchsurteilungen sind die gemeinsamen Situationen, die nicht in der Forderung enthalten sind
Es sind keine Anspruchspunkte behandelt Beispiele
1 Fehler, die nach der Garantiezeit auftreten
Bezahlte Dienstleistungen, die die im Vertrag angegebene Garantiefrist überschreiten.
2 Fehler, die aufgrund unzeitiger Routineinspektionen und regelmäßiger Wartung auftreten und die vom Hersteller bereitgestellten technischen Daten nicht einhalten.
Zum Beispiel: Wasser, Öl und Fett werden nach Bedarf nicht inspiziert und gefüllt, und eine schlechte Anpassung.
3 Fehler, die durch die Verwendung von Öl-, Fett- oder gefälschten Bagger -Ersatzteilen als die angegebenen verursacht werden.
Zum Beispiel verwenden das Motoröl und das Hydraulikölprodukte, die mit dem angegebenen Öl nicht stimmen. Aufgrund der Verwendung von Nichtgenuine-Ersatzteilen
4 Fehler, die durch Fahrfehler verursacht werden
Zum Beispiel: Überholen, Überrollen, Kollision usw.
5 Fehler, die durch die Verwendung in einer Umgebung und in einer Umgebung verursacht werden, die die Leistungsanforderungen des Produkts überschreiten.
Zum Beispiel in einem gefährlichen Bereich oder für besondere Operationen.
6 Misserfolge, die durch Gewalt verursacht wurden.
Zum Beispiel: Überschwemmungen, fallende Felsen, Lawinen, Schlammleiter usw.
7 Fehler, die durch die nicht autorisierte Änderung des Benutzers oder die Änderung der Verwendungsfunktion usw. verursacht werden.
Nicht autorisierte illegale Anpassung oder Änderung; Änderung der Fahrzeugbetriebsfunktion usw.
8 Fehler, die durch das Mischen von Sand, Wasser und anderen Fremdkörpern in das Produkt verursacht werden.
Schmutziges Öl, schmutziges Wasser, der funktionelles Versagen verursacht, usw.
9 Fehler, die im frühen Stadium auftraten, wurden nicht rechtzeitig behandelt und erweitert.
Nicht mit einem Fehler betreiben. Wenn Sie Anzeichen eines Fehlers finden, sollten Sie das Fahrzeug sofort zur Inspektion und Behandlung anhalten.
10 Fehler, die vom Hersteller auf die Website des Benutzers aufgetreten sind
Wie: Diebstahl, Schaden während des Transports usw.
Dieses Projekt entspricht den relevanten nationalen Verpackungs- und Transportvorschriften, und die Einheit oder Person, die für den Transport verantwortlich ist, ist verantwortlich.
11 Wenn die Ursache des Fehlers mit dem entsprechenden Bericht nicht übereinstimmt, gibt es keine technische Grundlage oder unklare Inhalte, und es gibt keine Antragsanwendung mit Fotos, die keine Anspruchsklage erhoben werden.
Wenn das vom Benutzer aufgeworfene Problem unklar ist und nicht behandelt werden kann, können Sie weiterhin den Benutzer kontaktieren und den Fehler klären, bevor Sie ihn bearbeiten.
12 Ersatzteile von Baggeren, die vom Benutzer privat ersetzt werden
Andere Angelegenheiten
Der Hersteller trägt keine anderen indirekten Verluste als unsere Produkte. Das heißt, die Ausfallzeiten, die von Benutzern verursacht werden, die auf Reparaturen warten oder mit Fehlern umgehen.
Shandong Ocean Machinery Com.LTD
